Ответ:

Порядок реализации и использования подарочных сертификатов определяется Положением.

Положением не установлена обязанность продавца (реализатора) по возврату денежных средств по подарочному сертификату. В то же время, продавец может самостоятельно определить данные условия в утверждаемых им правилах реализации товаров по подарочным сертификатам. При этом следует учитывать, что это право продавца, но не его обязанность.