Деятельность МАРТ

В связи с участившимися случаями обмана потребителей, осуществляющих покупки в социальных сетях в сети Интернет, Министерство антимонопольного регулирования и торговли обращает внимание, что продажа товаров в социальных сетях незаконна. Приобретая товары в интернет-магазинах, имеющих расширение зоны «.com» и т.п., или на интернет-сайтах, где продавец указывает только электронную почту или телефон, защитить права потребителей сложно, так как определить субъекта торговли в этих случаях затруднительно.

Так, 15 сентября 2016 г. произошел инцидент с онлайн-магазином «Маргаритка», в котором граждане на сайте vk.com/margaritka_margaritka заказывали товары по низким ценам. После заказа и оплаты товара его доставка задерживалась, а в итоге посылки перестали приходить вовсе. Заказчики пытались получить деньги обратно, но безуспешно. 

Во избежание обмана при покупке товаров с использованием сети Интернет, Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь рекомендует обращать внимание, что в рекламе товаров, размещаемой в социальных сетях, на сайтах интернет-площадок, должна содержаться гиперссылка на зарегистрированный субъектом торговли в Торговом реестре Республики Беларусь интернет-магазин. В соответствии с законодательством Республики Беларусь доменное имя интернет-магазина должно находиться в национальной доменной зоне, имеющей обозначение «.by», «.бел».

Справочно. 
Информация о зарегистрированных в Торговом реестре Республики Беларусь интернет-магазинах размещена на официальном сайте Министерства www.mart.gov.by (Регулирование торговли / Торговый реестр / Сведения Торгового реестра).

При этом на главной странице интернет-магазина субъекта торговли в обязательном порядке должна быть указана информация о:

• наименовании субъекта торговли и его местонахождении (месте жительства); 
• режиме работы; 
• дате регистрации интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь; 
• способах оплаты товаров, в том числе возможности дистанционной оплаты за товары (ЕРИП, АИС «Расчет», интернет-эквайринг, наличие платежных терминалов в случае приема наличных денежных средств). 

На сайте интернет-магазина субъектом торговли в обязательном порядке должна быть указана информация о:

• наименовании товара;
• цене и условиях оплаты товаров; 
• гарантийном сроке, если он установлен; 
• наименовании (фирменном наименовании), месте нахождения изготовителя (продавца), а также при наличии – импортера, представителя, ремонтной организации, уполномоченной изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение недостатков товара и (или) его техническое обслуживание; если изготовителем (продавцом, импортером, представителем, ремонтной организацией) является индивидуальный предприниматель – фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) индивидуального предпринимателя; 
• сроках доставки товара, цене, условиях оплаты доставки товара; 
• образце документа, подтверждающего факт приобретения товара.

Приобретайте товары у добросовестных владельцев интернет-магазинов.