МАРТ проведены мониторинги более чем в 20 торговых объектах, реализующих бытовую технику (ООО «Стрела Шоп» (магазины «Стрела»), ООО «Новотрэнд» (магазины «Xistore»), ООО «ДНС ЭЛЕКТРОНИК» (магазины «DNS») и др.): нарушения законодательства о торговле и защите прав потребителей выявлены в 87,5 % объектах.
Среди нарушений:
отсутствие утвержденного и согласованного перечня обязательных товаров, информации на ценниках или их полное отсутствие;
несоблюдение перечня – от 3,85 до 100 % отсутствующих позиций;
неверное определение формата торгового объекта.
Всем нарушителям выданы рекомендации. По информации субъектов хозяйствования и прилагаемых фотоматериалов, нарушения устранены в полном объеме.
Но даже после проведенного мониторинга в поле зрения МАРТ оказались еще несколько торговых объектов ООО «Стрела Шоп». Нарушения – в каждом (отсутствовали микроволновые печи и утюги (несоблюдение перечня на 50 %), а где-то обязательный перечень отсутствовал вовсе, ненадлежащее оформление ценников).
Кроме того, МАРТ проведены контрольные мероприятия в отношении 150 различных интернет-магазинов: нарушения законодательства установлены в 78 %, выразившиеся в отсутствии необходимой информации на главной странице интернет-магазина, не доведении до сведения потребителя (покупателя) до момента заключения договора отдельной информации о товарах, способах, сроках, цене и условиях оплаты, доставки товаров и др.
Субъектам торговли выданы рекомендации об устранении выявленных нарушений (недостатков).
Кроме того, по результатам проведенных повторных мониторингов в 2 интернет-магазинах выявлены не устраненные нарушения, в связи с чем в отношении двух субъектов хозяйствования рассматривается вопрос о начале административного процесса.
Telegram-канал МАРТ.
Возврат к списку