МАРТ провел мониторинг субъектов, оказывающих ритуальные услуги, а также объектов торговли, осуществляющих реализацию таких товаров. Нарушения установлены в 75 процентах объектов, охваченных мониторингом.
В объектах по оказанию ритуальных услуг в основном установлены нарушения Правил бытового обслуживания в части отсутствия необходимой информации для потребителя (перечень оказываемых видов бытовых услуг, тарифы на эти услуги и др.), а также некоторые субъекты не внесены в Реестр бытовых услуг.
В торговых объектах установлены нарушения в части отсутствия перечня товаров, обязательных к наличию для реализации, ценников на товары, до сведения покупателей не доведена необходимая информация о товарах и др.
Хозяйствующим субъектам направлены рекомендации по устранению выявленных нарушений.
Кроме того, в целях изучения социального мнения МАРТ проведен опрос о целесообразности введения лицензирования ритуальных услуг, а также организована «горячая линия» по вопросам оказания ритуальных услуг.
Результаты проведенного опроса свидетельствуют о том, что большинство граждан не уверены в целесообразности лицензирования ритуальных услуг (61 процент из 1241 респондента), однако поддержка данного предложения также имеет место (39 процентов).
Поступающие жалобы на «горячую линию» преимущественно касались вопросов ценообразования на негарантированные ритуальные услуги и необходимости разъяснения норм Закона о погребении и похоронном деле.
Отмечаем, что вопросы ритуальных услуг являются крайне важными и чувствительными для наших граждан. МАРТ продолжит внимательно следить за развитием ситуации на этом рынке.
Возврат к списку