Ежегодно 15 марта в Беларуси и мире отмечается День потребителя. Тема 2026 года, определенная в государствах-членах ЕАЭС, звучит как «В интернете как дома: знай права, покупай осознанно». Она посвящена информированию и просвещению граждан в сфере защиты их прав при совершении покупок в онлайн-пространстве.
В преддверии этой даты заместитель начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Юрий Пырьев принял участие в пресс-конференции в Национальном пресс-центре Республики Беларусь.
Немного о цифрах....
· 11,3 тыс. обращений потребителей рассмотрено в 2025 году; · Более 2 млн рублей возвращено людям еще до суда; · 68 сайтов заблокировано по требованию МАРТ. Топ-3 проблемы онлайн-шопинга: Фотообман с ИИ (продавцы дорисовывают нейросетями то, чего нет в комплекте); Маркетплейсы (площадки теперь обязаны помогать покупателям и следить за продавцами); Пункты выдачи — не продавцы! (владелец ПВЗ отвечает только за выдачу и возврат).
Кроме того, МАРТ организует для потребителей горячую линию, в рамках которой можно получить консультацию специалистов отдела защиты прав потребителей по следующим телефонам:
12 марта с 14.00 до 16.00 – 8 017 241 42 02 (добавочный 2);
Специалисты МАРТ готовы ответить на ваши вопросы, помочь разобраться в сложных ситуациях, дать рекомендации, на что обращать внимание при покупке товаров в интернет-магазинах, и подсказать, как грамотно отстаивать свои законные права.
Telegram-канал МАРТ.
Возврат к списку