Уважаемый посетитель сайта!
Вы используете устаревший браузер.
Для корректного отображения информации, пожалуйста, воспользуйтесь другим браузером или обновите
используемый!
«А1» снимал с себя ответственность перед потребителями?
23.03.2026
Поделиться
При рассмотрении обращения гражданина МАРТ выявлено нарушение законодательства о защите прав потребителей со стороны УП «А1»: акт передачи товара при сдаче товара для проверки или ремонта не соответствовал форме, утвержденной постановлением МАРТ.
В акте было указано, что потребитель согласен на проведение проверки без присутствия и все неисправности возникли до передачи товара. Также было указано, что срок ремонта - до 30 дней.
Однако по Закону продавец обязан:
- принять товар, если он ненадлежащего качества;
- уведомить потребителя о праве участвовать в проверке;
- при необходимости провести проверку с участием ремонтной организации;
- сообщить место и время проверки, если она не может быть сделана сразу;
- завершить ремонт не позднее 14 дней, а при согласии - до 30 дней.
МАРТ выдано предписание УП «А1» для устранения нарушения.
