×
Министерство
Руководство
Структура Министерства
Территориальные органы
Законодательство
Антикоррупционная деятельность
Общественно-консультативный совет
Соискателям
Награждения
Белорусская универсальная товарная биржа
Редакция журнала «Гермес»
Общественная жизнь
5 лет МАРТ
Официальные геральдические символы
Идеологическая работа
Деятельность
Ценовая политика
Антимонопольное регулирование и конкуренция
Торговля и услуги
Регулирование и контроль закупок
Защита прав потребителей
Регулирование рекламной деятельности
Международное сотрудничество
Применение мер нетарифного регулирования
Биржевая торговля
Выставочная деятельность в Республике Беларусь
Защита персональных данных
Новости
Обратиться в МАРТ
Личный прием граждан и юр. лиц
Прямaя телефоннaя линия
Горячая линия
Электронные обращения
Сообщить о росте цен на товары
Сообщить о росте цен на лекарства и медицинские изделия
Контакты
Адрес и режим работы
Приемная Министра
Горячая линия
Пресс-служба
Вышестоящий государственный орган
Важное на сайте
Сообщить о росте цен
Ценообразование на лекарственные средства
Решение Комиссии по установлению факта нарушения (отсутствия) нарушения антимонопольного законодательства
Предостережения и предупреждения
Общественное обсуждение проектов
Маркировка товаров
Упрощение условий ведения бизнеса
Рекомендации по предотвращению распространения COVID-19 для субъектов торговли, общественного питания, бытового обслуживания
Рекомендации по насыщению потребительского рынка средствами индивидуальной защиты
Обучение по вопросам антимонопольного регулирования и конкурентной политики
Министерство антимонопольного регулирования и торговли
Республики Беларусь
Горячая линия
+375 17 325 92 02
Приемная
+375 17 270 90 82
Факс
+375 17 327 24 80
E-mail:
mail@mart.gov.by
Адрес:
ул. Кирова, 8, корп. 1, 220030, г. Минск
Электронные обращения
Мы в соцсетях
Уважаемый посетитель сайта! Вы используете устаревший браузер. Для корректного отображения информации, пожалуйста, воспользуйтесь другим браузером или обновите используемый!
Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь
Министерство
Руководство
Структура Министерства
Территориальные органы
Законодательство
Антикоррупционная деятельность
Общественно-консультативный совет
Соискателям
Награждения
Белорусская универсальная товарная биржа
Редакция журнала «Гермес»
Общественная жизнь
5 лет МАРТ
Официальные геральдические символы
Идеологическая работа
Деятельность
Ценовая политика
Антимонопольное регулирование и конкуренция
Торговля и услуги
Регулирование и контроль закупок
Защита прав потребителей
Регулирование рекламной деятельности
Международное сотрудничество
Применение мер нетарифного регулирования
Биржевая торговля
Выставочная деятельность в Республике Беларусь
Защита персональных данных
Новости
Обратиться в МАРТ
Личный прием граждан и юр. лиц
Прямaя телефоннaя линия
Горячая линия
Электронные обращения
Сообщить о росте цен на товары
Сообщить о росте цен на лекарства и медицинские изделия
Контакты
Адрес и режим работы
Приемная Министра
Горячая линия
Пресс-служба
Вышестоящий государственный орган
Главная
5 лет МАРТ
Интервью пресс-секретаря Ольги Голота
5 лет МАРТ
Интервью пресс-секретаря Ольги Голота
Поделиться
Пресс-секретарь
Ольга Сергеевна Голота
Коммуникационная политика и стратегия работы МАРТ в публичном пространстве с момента основания министерства базировалась на принципах открытости, доступности и оперативности.
Открытость ведомства обеспечивается своевременным информированием общества о принимаемых решениях. На сайте МАРТ для публичного обсуждения размещаются проекты постановлений министерства, а после их принятия – официальные комментарии к ним. Также публикуются аналитические материалы по ценовой ситуации, антимонопольному регулированию, контрольной деятельности, результатам проведения процедур государственных закупок, жалобам потребителей. В целях адвокатирования конкуренции и создания прозрачности в работе на сайте ведомства в тематических разделах размещаются решения комиссии МАРТ, а также предупреждения и предостережения, выданные МАРТ.
Любое принимаемое решение – от продления государственного регулирования цен на социально значимые товары до установления тарифов на перевозки – публично, оно обосновывается и размещается в свободном доступе. Такой подход определяет и изменение структуры новостной повестки сайта, и постоянное увеличение количества размещаемых материалов. Например, в 2020 году по сравнению с предыдущим годом количество опубликованных новостей увеличилось более чем на треть.
И чем больше мы рассказываем о результатах своей работы, тем больше нами интересуются. Количество официальных запросов от представителей СМИ в последние годы увеличивалось в арифметической прогрессии (на 70 запросов каждый год). При этом значительная часть вопросов решается в рабочем порядке, когда корреспонденту можно подсказать ссылку на статистические данные либо норму законодательства, необходимые для подготовки материала.
Приятно осознавать, что благодаря нашей работе растет интерес к вопросам конкуренции. Краткие анонсы, размещаемые в телеграм-канале практически к каждому решению, в трех предложениях описывают ситуацию для тех, кто возможно и заинтересовался бы, но не осилит десяток страниц самого документа. Ощутить свою причастность к некогда загадочному и непонятному процессу антимонопольного расследования помогают онлайн-опросы. Кроме того, для специалистов, проводящих расследования, такая практика упрощает анализ собранных данных и расширяет выборку при изучении мнений потребителей.
Реализация принципов доступности и оперативности в подаче информации заключается не только в ее понятном изложении для различных категорий граждан, но и в возможности легко и быстро получить необходимую информацию.
Гораздо удобнее следить за новостями МАРТ стало после создания в конце 2019 года телеграм-канала, который изначально был призван облегчить работу журналистов. Впоследствии, с расширением аудитории подписчиков, мы пришли к пониманию необходимости выделения тематических телеграм-каналов по определённым направлениям для отдельных целевых групп.
По нашему мнению, повышению уровня правовой грамотности населения будет способствовать Telegram-канал «МАРТ о правах потребителей». В целях разъяснения законодательства о рекламе и ознакомления с правоприменительной практикой создан Telegram-канал «МАРТ о рекламе».
Для размещения информации о наиболее актуальных вопросах осуществления закупок, анонсирования изменений законодательства, обзора показательных случаев МАРТ ведется Telegram-канал «Государственные закупки». При этом для получения обратной связи от заинтересованных открыты комментарии под постами.
Эффективность такого подхода по разделению информационных потоков подтверждается хотя бы тем, что телеграм-канал, посвященный вопросам государственных закупок, по количеству пользователей уже обошел основной «Пресс-службу МАРТ». Общая аудитория 4 Telegram-каналов превысила 3,7 тысяч подписчиков.
Учитывая то, что работа пресс-секретаря, во многом, сводится к общению с людьми как внутри коллектива, так и вне министерства, при назначении на должность одним из самых серьезных вызовов представлялось выстраивание системы комфортного взаимодействия МАРТ с «внешним миром» в одиночку. Ведь за солидным именем «пресс-служба МАРТ» скрывается одна штатная единица. Но, судя по отзывам, и это удалось. С интернет-страниц и экранов телевизоров МАРТ звучит гордо.
Творческая работа в медиапространстве требует вдохновения. А вдохновляет многое. Мотивирует то, что еще хотелось бы реализовать. Это и формализация коммуникационной политики, и работа над обновлением сайта, и расширение присутствия в социальных сетях. Восхищает дальновидность руководства и готовность поддержать в реализации новых идей. Вдохновляет профессионализм коллег и энтузиазм всей нашей команды, которая влюблена в свое дело и искренне в него верит.
Важное на сайте
Сообщить о росте цен
Ценообразование на лекарственные средства
Решение Комиссии по установлению факта нарушения (отсутствия) нарушения антимонопольного законодательства
Предостережения и предупреждения
Общественное обсуждение проектов
Маркировка товаров
Упрощение условий ведения бизнеса
Рекомендации по предотвращению распространения COVID-19 для субъектов торговли, общественного питания, бытового обслуживания
Рекомендации по насыщению потребительского рынка средствами индивидуальной защиты
Обучение по вопросам антимонопольного регулирования и конкурентной политики
Возврат к списку