МИНИСТЕРСТВО АНТИМОНОПОЛЬНОГО
РЕГУЛИРОВАНИЯ И ТОРГОВЛИ
РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
twitter telegram
Рус
Бел
Eng
  • Главная
  • О Министерстве
    • Руководство
    • Структура управления
    • Территориальные органы
    • Белорусская универсальная товарная биржа
    • Редакция журнала «Гермес»
    • Общественно-консультативный совет
    • Антикоррупционная деятельность
    • Спортивная жизнь
    • Соискателям
    • Краткие итоги национальной оценки рисков легализации доходов, полученных преступным путем
    • Награждение
  • Деятельность
    • Антимонопольное регулирование и конкуренция
    • Ценовое регулирование
    • Комиссия по установлению факта наличия (отсутствия) нарушения антимонопольного законодательства
    • Регулирование торговли
    • Регулирование общественного питания
    • Регулирование бытового обслуживания населения
    • Защита прав потребителей
    • Регулирование рекламной деятельности
    • Регулирование и контроль закупок
    • Применение мер нетарифного регулирования
    • Международное сотрудничество
    • Выставочная деятельность в Республике Беларусь
    • Аналитика
  • Законодательство
    • Локальные правовые акты МАРТ
    • Общественное обсуждение проектов
    • Предоставление информации о технических нормативных правовых актах юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам
  • Административные процедуры
    • Нормативные правовые акты по общим вопросам осуществления административных процедур
    • Перечень административных процедур, осуществляемых МАРТ в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
    • Перечень административных процедур, осуществляемых МАРТ по заявлениям граждан
  • Обращения граждан и юр. лиц
    • Личный прием граждан и юр. лиц
    • «Прямaя телефоннaя линия»
    • Горячая линия
    • Электронные обращения
  • Контакты
    • Пpecc-cлyжбa
Памятка для потребителей автозаправочных станций (АЗС)
События
Упрощение условий ведения бизнеса
Упрощение условий ведения бизнеса
Общественное обсуждение проектов
Общественное обсуждение проектов
Ценообразование на лекарственные средства
Ценообразование на лекарственные средства

ban1.jpg
 

 

Памятка для потребителей автозаправочных станций (АЗС)

ДЛЯ СВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: О ПОРЯДКЕ РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ В СЛУЧАЕ ЗАПРАВКИ АВТОМОБИЛЯ НЕКАЧЕСТВЕННЫМ ТОПЛИВОМ.
 
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей») (далее – Закон) продавец обязан передать потребителю при заключении договора купли-продажи товар (автомобильное топливо) надлежащего качества. 
 
В случае выявления недостатков в товаре (автомобильном топливе), потребитель вправе предъявить претензию по качеству товара продавцу и по своему выбору предъявить одно из требований, указанных в статье 20 Закона, в частности:
 
замену недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
 
расторжение договора розничной купли-продажи и возврат денег за некачественный товар (статья 20 Закона).
 
В случае предъявления претензии по качеству товара (автомобильного топлива) продавцу следует в присутствии потребителя (заявителя) отобрать пробы из того же резервуара АЗС, из которого была произведена заправка автомобиля потребителя, и опломбировать их:
 
проба для проведения проверки качества; 
 
проба для проведения независимой экспертизы;
 
арбитражная проба (хранится на АЗС).
 
Продавец обязан провести проверку качества в своей лаборатории. При невозможности проведения проверки качества в присутствии потребителя в день отбора проб (незамедлительно) продавец обязан уведомить потребителя о его праве на участие в проверке качества, а также о месте и времени её проведения (пункт 9 статьи 20 Закона).
 
В случае если потребитель не согласен с результатами проверки качества и/или решением продавца, принятым на основании результатов проверки качества, продавец обязан провести независимую экспертизу качества топлива на основании пункта 9 статьи 20 Закона и пункта 12 Положения о порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах), утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 января 2009 года № 26 (далее – Положение) за свой счет. 
 
Потребитель вправе принять участие в проведении экспертизы товара (топлива) лично или через своего представителя. Для этого о месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен продавцом в письменной форме (пункт 9 статьи 20 Закона).
 
Кроме того потребитель вправе самостоятельно провести независимую экспертизу качества топлива (пункт 12 Положения), для этого продавцу при получении заявления потребителя о желании самостоятельно провести независимую экспертизу необходимо представить ему одну из опломбированных проб.
 
В случае несогласия с результатом независимой экспертизы потребитель или продавец имеют право оспорить его в судебном порядке.

аналитика.jpg

Электронные обращения
Электронные обращения
Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Горячая линия
Горячая линия

1butb.jpg

13.jpg

reestr-bit.jpg

reestr.jpg

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ                    И                      ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Государственный реестр естественных монополий
Государственный реестр естественных монополий
Государственный реестр доминантов
Государственный реестр доминантов
Публичная инициатива по обеспечению равных условий конкуренции на рынках мед. техники и изделий мед. назначения государств-членов ЕАЭС
Публичная инициатива по обеспечению равных условий конкуренции на рынках мед. техники и изделий мед. назначения государств-членов ЕАЭС
Интернет-портал Президента Республики Беларусь
Совет Министров Республики Беларусь
Совет Республики Национального собрания Республики Беларусь
Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь
Совет по развитию предпринимательства в Республике Беларусь
Единый портал электронных услуг
Евразийская экономическая комиссия
ФАС России
Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг организациями
Статистика ЕАЭС

© Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь

При использовании материалов ссылка на сайт обязательна

Разработка сайта - Государственное предприятие «НЦЭУ»