О мероприятиях, проведенных ко Дню потребителя 2026.
Ежегодно 15 марта в мире отмечается День потребителя.
В 2026 году в государствах-членах Евразийского экономического союза определена тема года мероприятий по вопросам защиты прав потребителей: «В Интернете как дома: знай права, покупай осознанно».
В рамках Дня потребителя МАРТ были проведены следующие мероприятия:
· пресс-конференция в Национальном пресс-центре Республики Беларусь по актуальным вопросам защиты прав потребителей;
· интервью заместителя Министра антимонопольного регулирования и торговли Короткевич Светланы Ивановны;
· информирование о правах потребителей в телевизионной программе «Белорусское Времечко»;
· 12 и 13 марта организована работа «горячих линий» для потребителей по проблемным вопросам приобретения товаров (работ, услуг);
· на официальном сайте МАРТ размещен информационный материал, посвященный Всемирному дню защиты прав потребителей;
· организована работа облисполкомов, Минского горисполкома.
По информации Минского горисполкома:
информация о правах потребителей, в т.ч. о проблемных вопросах, пресс-релизы об итогах работы администраций и о проведении «горячих линий» размещалась на сайтах администраций районов г. Минска;
в администрациях районов г. Минска 13.03.2026 было организовано консультирование потребителей на личных приемах в отделах торговли и услуг, организована работа «горячих линий»;
проведены рабочие встречи с субъектами торговли, общественного питания, бытового обслуживания в целях повышения культуры и качества обслуживания потребителей;
в «Контакт-центре» КУП «Минское городское агентство обслуживания населения» проведен тематический день информирования потребителей;
дано интервью Агентству «Минск-Новости» для подготовки репортажа о состоявшемся в дне информирования, посвященном защите прав потребителей.
По информации Брестского облисполкома:
на официальных сайтах рай(гор)исполкомов, СМИ (издания «Любимый Брест», «Наш край», «Ивацевичский вестник», «Лунiнецкiя навiны», «Ляхавiцкi веснiк») были размещены пресс-релизы о работе местных исполнительных и распорядительных органов в 2025 году в сфере защиты прав потребителей, в том числе о правоприменительной практике рассмотрения обращений;
рай(гор)исполкомами в печатных и электронных СМИ опубликованы статьи о защите прав потребителей, актуальных вопросах, правовых механизмах защиты потребительских прав и законных интересов («Знай свои права» в районной газете «Драгiчынскi веснiк»; «15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей» в издании «Вечерний Брест»);
с 12 марта по 12 апреля 2026 г. в Брестской областной библиотеке им. Максима Горького экспонируется выставка «В гармонии с рекламой», приуроченная ко Всемирному дню защиты прав потребителей. На выставке представлены журнальные публикации о потребительских правах, защите интересов граждан при покупке товаров или получении услуг, качестве обслуживания, роли рекламы для потребителей и правовом регулировании рекламного рынка;
13.02.2026 проведены «горячие» линии по вопросам защиты прав потребителей, а также приемы граждан уполномоченными по защите прав потребителей рай(гор)исполкомов и главного управления торговли и услуг Брестского облисполкома.
По информации Витебского облисполкома:
на главной странице сайта облисполкома опубликована актуальная информация: «Главное управление торговли и услуг: в 2026 году девиз Дня потребителя – «В интернете как дома: знай права, покупай осознанно»;
материалы по вопросам сферы защиты прав потребителей опубликованы в региональных газетах «Витебские вести», «Витьбичи», «Новополоцк сегодня», «Аршанская газета», «Полоцкий вестник» и др.;
видеосюжеты о защите прав потребителей по актуальным вопросам размещались на телеканале «Звязда» («Вектор ТВ», г. Новополоцк), YouTube-канале газеты «Наша Талачыншчына»;
информация по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в честь Дня потребителя размещалась в объектах торговли и бытового обслуживания области посредством листовок, памяток, мультимедийных экранов;
в рай(гор)исполкомах накануне Дня потребителя была организована работа «горячих линий» с участием уполномоченных по защите прав потребителей.
По информации Гомельского облисполкома:
информация о тематике, девизе и мероприятиях Дня потребителя размещалась в облисполкоме и рай(гор)исполкомах;
были размещены пресс-релизы о работе рай(гор)исполкомов в 2025 году в данной сфере, в том числе о правоприменительной практике рассмотрения обращений граждан;
должностными лицами исполкомов накануне Дня потребителя были организованы мероприятия, связанные с проведением «горячих линий», а также выступления в местных средствах массовой информации.
на официальном интернет-сайте Гомельского городского исполнительного комитета размещены памятки для потребителей, полезная информация для потребителей при выполнении работы либо оказании услуги, информация об особенностях осуществления покупок в интернет-магазинах, образцы иска и многое другое.
По информации Гродненского облисполкома:
информация о тематике проведения Дня потребителя в 2026 г. размещалась на интернет-ресурсах, в мессенджерах областного рай(гор)исполкомах, СМИ, в том числе в районных печатных изданиях «Наш час», «Слонимский вестник», «Зара над Неманам», «Астравецкая праўда», в Telegram-канале газеты «Воранаўская газета», «Свіслацкая газета», «Полымя», Лидского райисполкома («LidaMedia»), Ивьевского райисполкома (ПУЛ Ивьевский), на интернет-сайте Гродненского облисполкома, учреждения «Редакция газеты «Іўескі час», «Бераставіцкая газета», «Астравецкая праўда», «Новае жыцце», телерадиовещательного канала «Гродно Плюс»;
с 11 по 15 марта 2026 г. осуществлялось распространение социальной наружной мультимедийной рекламы «15 марта – День потребителя» в г. Сморгонь, г. Лида на мультимедийной рекламной конструкции и пилоне соответственно;
в районных газетах «Светлы шлях», «Воранаўская газета», «Праца», «Полымя», «Ашмянскi веснiк», на сайте газеты «Новае жыцце» опубликовались статьи на тему защиты прав потребителей «Онлайн-шопинг без риска», «День потребителя Беларуси. Каждый потребитель имеет право на безопасность товаров!», «Покупка товаров через интернет-магазин: как обезопасить себя», «Какими правами обладают потребители при приобретении товаров?», «Как оградить себя от недобросовестных продавцов в Интернете?»;
распространялись памятки-листовки в торговых объектах г. Гродно и в Вороновском районе, а также в организациях торговли, общественного питания, бытового обслуживания, на рынках в Сморгонском районе;
проведены консультации по вопросам прав потребителей и методах их защиты: 11 марта 2026 г. в торговом центре «Олд Сити», 12 марта 2026 г. в торговом центре «Тринити»;
10 марта 2026 г. специалистами отдела экономики, торговли и услуг Гродненского райисполкома проведена встреча с потребителями в торговом объекте ЧТУП «Яснавир», расположенном в г.п. Сопоцкин, по вопросу продажи отдельных видов товаров и способах защиты прав потребителей;
в рай(гор)исполкомах накануне Дня потребителя были организованы «горячие линии» по вопросам защиты прав потребителей.
По информации Минского облисполкома:
в СМИ, в социальных сетях и мессенджерах размещалась информация о проведении «горячих линий», «прямых телефонных линий», приемов граждан с участием уполномоченных по защите прав потребителей;
тематические и новостные сюжеты выходили на региональных телеканалах;
15 марта 2026 г. специалисты отдела торговли и услуг Солигорского райисполкома выступили на Солигорском телевизионном канале с информацией о деятельности местных исполнительных и распорядительных органов в области защиты прав потребителей;
в целях наиболее полного освещения проблемной информации на постоянной основе проводится информационно-разъяснительная работа по вопросам потребительских прав, а также порядка досудебного урегулирования споров с продавцами (изготовителями, исполнителями услуг).
По информации Могилевского облисполкома:
на интернет-ресурсах рай(гор)исполкомов, в мессенджерах, СМИ, размещалась информация о тематике Дня потребителя в 2026 г.;
информация о правах потребителей, в том числе в случае приобретения товара (работы, услуги) ненадлежащего качества, размещалась в региональных газетах «Горецкий вестник», «Родная нiва», «Веснік Чэрыкаўшчыны», «Маяк Прыдняпроўя»;
на интернет-ресурсах Могилевского облисполкома в разделах «Актуально», «Торговля, услуги и ценовое регулирование», рай(гор)исполкомов размещалась информация о работе «горячих линий» по Могилевской области, во время которых можно было получить консультации по вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли и услуг.